در فروشگاه اینترنتی car206 (اتو سرویس نوریک) تلاش می‌کنیم قطعه‌ی درست و اصل را به دست شما برسانیم. اگر کالایی که دریافت کرده‌اید مشکل داشت یا به هر دلیل از خرید منصرف شدید، طبق شرایط زیر آن را پس می‌گیریم.
مهلت بازگشت کالا
طبق قانون تجارت الکترونیکی، شما می‌توانید تا ۷ روز پس از تحویل کالا، بدون نیاز به ذکر دلیل از خرید انصراف دهید. برای ثبت درخواست، در این مدت با ما تماس بگیرید یا در واتساپ پیام بدهید.
شرایط پذیرش کالای مرجوعی
- کالا نصب و استفاده نشده باشد.
- کالا در بسته‌بندی اصلی و سالم، همراه با همه‌ی متعلقات، برچسب‌ها و فاکتور خرید برگردانده شود.
- پلمب، سیل یا برچسب اصالت روغن‌ها، مکمل‌ها و مایعات باز یا مخدوش نشده باشد.
- قطعه بر اثر نصب نادرست، ضربه، سوختگی یا استفاده‌ی نامناسب آسیب ندیده باشد.
کالاهایی که قابل بازگشت نیستند
- روغن، مایعات و مکمل‌هایی که درب یا پلمب آن‌ها باز شده است.
- قطعات برقی و الکترونیکی (مانند سنسور، کوئل، ایسیو و قطعات مشابه) که نصب یا تست شده‌اند، مگر آن‌که ایراد فنی آن‌ها تأیید شود.
- قطعاتی که به سفارش مشتری تهیه یا تأمین ویژه شده‌اند و پیش از سفارش این موضوع به مشتری اعلام شده است.
کالای معیوب یا اشتباه
اگر کالای ارسالی معیوب، آسیب‌دیده یا متفاوت با سفارش شما بود، لطفاً تا ۲۴ ساعت پس از تحویل، همراه با عکس یا فیلم از کالا و بسته‌بندی به ما خبر دهید. در این حالت هزینه‌ی ارسال رفت و برگشت با فروشگاه است و به انتخاب شما، کالا تعویض یا مبلغ آن کامل برگردانده می‌شود.
انصراف از خرید (بدون ایراد کالا)
اگر کالا سالم است و فقط از خرید منصرف شده‌اید، هزینه‌ی ارسال کالا به فروشگاه بر عهده‌ی شما است. پس از رسیدن کالا و بررسی شرایط بالا، مبلغ کالا (بدون هزینه‌ی ارسال اولیه) برگردانده می‌شود.
انتخاب قطعه‌ی مناسب پیش از خرید
بسیاری از قطعات پژو در تیپ‌ها و سال‌های مختلف تفاوت دارند. برای جلوگیری از مرجوعی، پیش از خرید مدل، تیپ موتور و سال ساخت خودرو را از کارشناسان ما بپرسید. مسئولیت سفارش قطعه‌ای که بدون مشورت و با مشخصات اشتباه انتخاب شده، با خریدار است؛ با این حال اگر کالا نصب نشده و سالم باشد، طبق شرایط انصراف بالا پس گرفته می‌شود.
روش و زمان بازگرداندن وجه
پس از دریافت و تأیید کالای مرجوعی، مبلغ حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری به شماره کارت یا شبای به نام خریدار واریز می‌شود.
ثبت درخواست بازگشت
برای ثبت درخواست، شماره سفارش، نام کالا و علت بازگشت را اعلام کنید:
- تلفن فروشگاه: ۰۲۱-۸۸۶۳۶۰۱۳
- واتساپ: ۰۹۰۵۵۴۷۵۶۱۵
- نشانی برای ارسال کالای مرجوعی: تهران، میدان فاطمی، میدان گلها، خیابان کاج شمالی، خیابان فتحی شقاقی غربی به سمت اتوبان گمنام، نرسیده به گمنام، پلاک ۱۴۸
لطفاً پیش از ارسال کالا حتماً با ما هماهنگ کنید؛ کالایی که بدون هماهنگی ارسال شود ممکن است دیرتر بررسی شود.
return-policy
